Vodafone Dijital Olgunluk Değerlendirmesi.
İşletmelerin dijital ilerlemesini ölçülebilir bir yol haritasına dönüştürdük.
Vodafone Dijital Olgunluk Değerlendirmesi; işletmelerin teknoloji kullanımını farklı boyutlarda analiz eden, sonuçlarını sektör verileriyle karşılaştıran ve gelişim alanlarını somut önerilerle görünür kılan dijital bir değerlendirme deneyimiydi. Akademisyenlerle birlikte çalışarak ölçüm yaklaşımını, anket mantığını ve kullanıcı akışlarını şekillendirdik; kapsamlı metodolojiyi işletmelerin kolayca tamamlayabileceği anlaşılır bir ön yüze dönüştürdük.
Açılış ekranı
İhtiyaç.
Akademik bir değerlendirme modelini yalın ve tamamlanabilir kılmak.
Dijital olgunluk; yalnızca kullanılan araçlarla değil, altyapıdan veri ve analitiğe, entegrasyondan dijital pazarlamaya, mobil uygulamalardan güvenliğe uzanan çok boyutlu bir yapı üzerinden ölçülüyordu. Bu kapsamın kullanıcıya doğrudan aktarılması, uzun ve yorucu bir ankete dönüşme riski taşıyordu.
İhtiyaç; bilimsel yaklaşımın doğruluğunu korurken katılımcının nerede olduğunu, neden o soruyu yanıtladığını ve sürecin sonunda ne elde edeceğini her adımda anlayabildiği bir deneyim kurmaktı.
Birlikte kurulan model.
Metodolojiden kullanıcı yolculuğuna.
Akademisyenlerle yakın çalışarak değerlendirme modelinin dijital üründeki karşılığını birlikte oluşturduk. Boyutları, soru gruplarını, yanıt seçeneklerini ve ilerleme mantığını; sonuçların doğru hesaplanmasını destekleyecek, aynı zamanda kullanıcı üzerinde gereksiz bilişsel yük yaratmayacak bir sıraya yerleştirdik.
Şirket ve yetkili bilgilerinin alınmasıyla başlayan yolculuk; altyapı, veri ve analitik, dijital pazarlama, siber güvenlik ve diğer teknoloji boyutlarındaki sorularla ilerliyordu. Bölüm ve soru göstergeleri, kullanıcının değerlendirme içindeki konumunu sürekli görünür tuttu.
Anket akışı
Tasarım yaklaşımı.
Karmaşıklığı arka planda tutan yönlendirilmiş bir deneyim.
Açılış ekranında ürünün değerini “dijital ilerlemenizi ölçün” mesajıyla doğrudan anlattık. Form ve anket ekranlarında tek göreve odaklanan geniş çalışma alanları, açık seçim durumları ve güçlü ilerleme göstergeleri kullandık. Kavramların daha kolay anlaşılması için değerlendirme sırasında açıklayıcı içerik alanlarına yer verdik.
Vodafone’un kurumsal görsel dilini korurken veri ve teknoloji temasını taşıyan daha dinamik bir dünya kurduk. Masaüstü ve mobil düzenleri aynı akış mantığını koruyacak biçimde tasarladık; böylece değerlendirme farklı ekranlarda kesintisiz sürdürülebildi.
Sonuç ve yol haritası.
Tek bir puanın ötesinde, ne yapılacağını gösteren rapor.
Değerlendirmenin sonunda kullanıcı yalnızca genel bir skor görmüyordu. Teknolojik olgunluk seviyesi; sektör ortalaması ve diğer katılımcılarla karşılaştırılıyor, boyut bazındaki güçlü ve gelişime açık alanlar radar grafiğiyle görünür hâle getiriliyordu.
Rapor, bulguları teknoloji yol haritasına ve işletmenin ihtiyacına uygun çözüm önerilerine bağlıyordu. Böylece anket, tamamlandığı anda sona eren bir ölçüm aracı olmaktan çıkıp dijital dönüşüm kararlarına başlangıç noktası sağlayan bir rehbere dönüşüyordu.
Teknik iş birliği.
Projenin teknik altyapısı RGLABS tarafından geliştirildi. Biz; değerlendirme yaklaşımının dijital deneyime çevrilmesi, anketin yapısı ve işleyişi, bilgi mimarisi, kullanıcı akışları, responsive UX/UI tasarımı ve ön yüz uygulamasını üstlendik.
Sonuç raporu
Sonuç.
Ortaya; çok boyutlu bir akademik modeli, işletmelerin kolayca tamamlayabileceği yönlendirilmiş bir deneyimle birleştiren bir değerlendirme platformu çıktı. Kullanıcıların dijital durumlarını ölçmesini, benzer işletmelerle kıyaslamasını ve sonraki adımlarını somut bir teknoloji yol haritası üzerinden görmesini sağladık.
