Türk Hava Yolları Operasyon Uygulaması.
Hassas yolcu transferleri için görev odaklı mobil deneyim
Türk Hava Yolları’nın özel desteğe ihtiyaç duyan yolcuların havalimanı transferlerini yöneten ekipleri için mobil uygulamanın kullanıcı deneyimini ve arayüzlerini tasarladık. Görevleri, vardiyaları ve ekipman takibini iOS ve Android için ortak bir kullanım yapısında buluşturduk.
Giriş ekranı ve görev odaklı ana ekran
Sahadaki göreve odaklanan tasarım.
Bu projede öncelik, personelin görev bilgisini kolayca okuyabilmesi ve yapacağı işlemi açıkça görebilmesiydi. Ana ekranı, görev akışlarını ve hızlı işlemler menüsünü bu ihtiyaç etrafında düzenledik.
Yüksek kontrastlı arayüz, belirgin işlem alanları ve sade bilgi hiyerarşisiyle yoğun operasyon sırasında kullanılacak ekranlarda netliği öne çıkardık. Görev detaylarından hizmet rotalarına kadar her adımda, ilgili bilgiyi yapılacak işlemle birlikte ele aldık.
Hızlı işlemler menüsü ve görev detayları
Görev akışları ve durum takibi
Ekipman yönetimi ve hizmet rotaları
Görev, vardiya ve ekipman aynı akışta.
Yolcu transferi yalnızca bir görev kaydından ibaret değildi. Personelin vardiya bilgileri, kullanacağı ekipmanın durumu ve hizmet rotası da operasyonun parçalarıydı. Bu bilgileri kendi grupları içinde düzenleyerek birbiriyle ilişkili mobil ekranlara dönüştürdük.
Yer ekiplerinin aktif olarak kullandığı uygulamanın bilgi mimarisi ve UX/UI tasarımını Pars Design olarak üstlendik. Teknik altyapı ve yazılım geliştirme ID3 tarafından gerçekleştirildi.
