SunExpress Havalimanı Satış Uygulaması.
Havalimanındaki satış sürecini mobilde kurgulamak
SunExpress havalimanı personelinin ek hizmet satışlarını gerçekleştirmesi için mobil uygulamanın kullanıcı akışlarını ve arayüzlerini tasarladık. Başlangıç aşamasındaki çalışmayı devralarak rezervasyon sorgusundan hizmet seçimine ve ödemeye uzanan deneyimi bütünlüklü bir yapıya dönüştürdük.
Rezervasyon bilgileri ve dijital biniş kartı
Akışı sahadaki senaryodan çıkarmak.
Projenin temel zorluğu, doğrudan inceleyip referans alabileceğimiz benzer bir uygulamanın bulunmamasıydı. Ekranları şekillendirmeden önce personelin yolcuyla birlikte yürüteceği satış işlemini adım adım anlamamız gerekiyordu.
Proje ekibine yönelttiğimiz sorularla operasyonun ihtiyaçlarını netleştirdik, olası kullanım senaryolarını kurguladık. Hangi bilginin ne zaman gerekli olduğunu ve bir işlemin sonraki adımı nasıl belirlediğini ele alarak mobil akışı oluşturduk.
Bagaj ve spor ekipmanı seçimi
Ek hizmet satışı ve ödeme adımları
Rezervasyondan ödemeye, birbirini tamamlayan adımlar.
Rezervasyon koduyla sorgulamayı akışın başlangıcına yerleştirdik. Yolcu ve rezervasyon bilgilerini bagaj, golf ekipmanı gibi ek hizmet seçenekleriyle ilişkilendirdik; hizmet seçimini nakit ve POS ödeme adımlarıyla tamamladık.
Rezervasyon yönetimi ve dijital biniş kartı ekranlarını da aynı tasarım dili içinde ele aldık. Çalışmanın sonunda, başlangıçtaki sınırlı yapıyı satış sürecinin farklı adımlarını kapsayan, birbiriyle tutarlı mobil arayüzlere dönüştürdük.
İş birliği ve kapsam.
SunExpress Havalimanı Satış uygulamasının bilgi mimarisini, kullanıcı akışlarını ve UX/UI tasarımını Pars Design olarak üstlendik. Projeyi ID3 iş birliğiyle yürüttük; teknik altyapı ve yazılım geliştirme ID3 tarafından gerçekleştirildi.
