Arzum Çalışan Platformu.
Satış, eğitim ve motivasyonu tek platformda buluşturan çalışan deneyimi.
Arzum’un satış danışmanları ve promotörleri için eğitim, kurum içi iletişim, satış performansı ve ödüllendirme süreçlerini aynı dijital deneyimde bir araya getiren kapsamlı bir platform tasarladık. Türkiye’de kurumsal sosyal platformların henüz yeni olduğu bir dönemde hayata geçen proje, alanındaki ilk örneklerden biri oldu.
Çalışan ana sayfası
İhtiyaç.
Arzum’un sahadaki satış danışmanları ve promotörleri; eğitim içeriklerini takip etmek, duyurulara ulaşmak, satışlarını sisteme girmek, performanslarını izlemek ve kazandıkları puanları ödüle dönüştürmek için ortak bir dijital ortama ihtiyaç duyuyordu.
Bu farklı işlevleri yalnızca yan yana getirmek yeterli değildi. Günlük kullanıma uygun, çalışanları katılıma teşvik eden ve yoğun operasyonel bilgiyi kolay anlaşılır hâle getiren bütünlüklü bir deneyim kurulması gerekiyordu.
Öne çıkan eğitim
Eğitim kütüphanesi
Satış girişi
Satış raporları
Tasarım yaklaşımı.
Platformu kullanıcının günlük akışı etrafında kurguladık. Ana sayfada profil, satış hedefleri, duyurular ve sosyal paylaşımları bir araya getirirken; eğitim, satış girişi, raporlama, satış noktaları ve hediye kataloğu gibi ana fonksiyonlara doğrudan erişim sağladık.
Satış verilerini ve hedefleri anlaşılır özetlere dönüştürdük. Eğitim içeriklerinde video odaklı, kolay taranan bir yapı kurduk. Çalışanların kazandıkları puanlarla hediye kataloğundan ürün seçebildiği ödül mekanizmasını da performans döngüsünün görünür ve motive edici bir parçası olarak ele aldık.
Sosyal akış, yorumlar ve kurum içi duyurular ise platformu yalnızca işlem yapılan bir panel olmaktan çıkarıp çalışanların düzenli olarak geri dönebileceği bir iletişim alanına dönüştürdü.
Duyurular
Hediye kataloğu
Satış noktaları
Sosyal paylaşım
Döneminin öncü kurumsal platformlarından biri.
Proje geliştirildiğinde kurumsal sosyal ağlar ve çalışan bağlılığı platformları Türkiye’de henüz yeni bir alandı. Eğitim, satış performansı, sosyal iletişim ve puan bazlı ödüllendirmeyi aynı ürün içinde birleştiren hazır bir örnek bulunmuyordu.
Bu nedenle deneyimi mevcut bir modeli yeniden üretmek yerine, Arzum’un saha organizasyonuna ve çalışanlarının gerçek ihtiyaçlarına göre sıfırdan tasarladık. Sonuç, kurum içi iletişim ile iş süreçlerini tek yüzeyde buluşturan erken ve güçlü bir dijital çalışan deneyimi oldu.
İş birliği modeli.
Projeyi OGOO ile birlikte yürüttük. OGOO platformun teknik altyapısını üstlenirken, ürünün kullanıcıya görünen bütün ön yüzünü Pars Design tasarladı. Bilgi mimarisi, kullanıcı deneyimi ve arayüz tasarımlarının tamamını üstlendik; farklı modüllerin ortak bir dil ve tutarlı bir kullanım mantığı içinde çalışmasını sağladık.
Ortaya çıkan çalışma.
Ortaya çıkan platform; Arzum’un satış danışmanları ve promotörlerinin eğitimden satış takibine, sosyal paylaşımlardan ödül kataloğuna kadar farklı ihtiyaçlarını tek deneyimde birleştirdi. Yoğun işlev setine rağmen sade, canlı ve katılımı destekleyen bir arayüz oluşturuldu.
Arzum projesi, kullanıcı deneyimi tasarımının yalnızca işlemleri kolaylaştırmakla kalmayıp eğitim, motivasyon ve kurum kültürünü aynı dijital ürün içinde nasıl birbirine bağlayabileceğini gösteren önemli çalışmalarımızdan biri oldu.
