Ağızdan Ağıza Pazarlama, tüketicilerin ürün veya hizmet deneyimlerini çevrelerine aktarmasıyla yayılır.

Tanım: Organik, güvenilir ve düşük maliyetli bir pazarlama yöntemidir.

Özellikler: Sosyal medya, müşteri yorumları ve referanslar içerir.

Gerçek Örnekler: 2023’te bir marka, WOMM ile %20 büyüme sağladı; Tesla, müşteri tavsiyeleriyle 5M$ ek satış yaptı.

Avantajlar: Güvenilirlik, maliyet etkinliği, geniş erişim sağlar.

Riskler: Kontrol kaybı, olumsuz yorumlar riski taşır. Pazarlamada güçlü bir araçtır.