Sosyal Medya Takibi, markaların veya kişilerin paylaşımlarını izlemektir.

Tanım: İtibar yönetimi, kriz önleme ve analiz için kullanılır.

Özellikler: Monitörleme, analiz ve raporlama sunar.

Gerçek Örnekler: 2023’te bir marka, takip ile %15 kriz önledi; Hootsuite, 5M markaya hizmet verdi.

Avantajlar: İtibar analizi, strateji sağlar.

Riskler: Yüksek maliyet, veri hataları riski taşır. Sosyal medyada etkilidir.