Sosyal Medya, kullanıcıların internet üzerinden iletişim kurduğu platformların genel adıdır.

Tanım: Multimedya ve metin paylaşımı, topluluk oluşturma ve pazarlama kanalı içerir.

Temel Özellikler: Geniş kitle erişimi, marka bilinirliği ve strateji sunar.

Gerçek Örnekler: 2023’te Facebook, 2,9 milyar kullanıcıyla lider oldu; Instagram, görsel odaklılıkla %20 büyüme sağladı.

Avantajlar: Geniş kitle erişimi, marka bilinirliği sağlar.

Riskler: Negatif geri bildirim, zaman yönetimi riski taşır. Bilişimde etkili bir araçtır.