Çok Kanallı Pazarlama, tüm kanallarda tutarlı müşteri deneyimi sunar.

Tanım: Online, offline ve mobil kanalları birleştirir.

Özellikler: Entegrasyon, kişiselleştirme ve veri analizi içerir.

Gerçek Örnekler: 2023’te bir marka, stratejiyle %20 büyüme sağladı; Nike, omnichannel ile 10M$ ek satış yaptı.

Avantajlar: Müşteri memnuniyeti, artırılmış satış, marka bütünlüğü.

Riskler: Karmaşıklık, entegrasyon zorluğu, maliyet riski taşır. Modern pazarlamada vazgeçilmezdir.