Tanım: Doküman, yazılı ve görselleştirilmiş bilgileri içeren fiziksel veya elektronik belgedir.nTemel Özellikler:n- Bilgi aktarımı ve raporlama için kullanılır.n- Arşivleme ve paylaşım imkanı sağlar.n- Yasal ve kurumsal öneme sahiptir.nGerçek Örnekler:n- ISO 9001: Kalite yönetim sistemi dokümanları.n- Google Docs: Bulut tabanlı doküman yönetimi.nAvantajlar:n- Bilgi erişimini kolaylaştırır.n- Kurumsal hafıza oluşturur.nRiskler:n- Bilgi kaybı.n- Gizlilik ihlalleri.