– Tanım: Müşteri Problem Noktası, müşterilerin karşılaştığı sorunları ifade eder ve çözümü kritiktir. – Temel Özellikler: Ürün veya hizmetle ilişkilidir, pazarlama stratejisine yön verir. – Gerçek Örnekler: 2023’te bir marka, sorun çözerek %20 satış artırdı. Apple, kullanıcı dostu tasarımla öne çıktı. – Avantajlar: Müşteri memnuniyetini artırır, sadakati güçlendirir, satışları yükseltir. – Riskler: Yanlış tespit, çözüm eksikliği ve analiz zorluğu risk taşıyabilir.