Tanım: Çapraz satış, müşteriye satın aldığı ürünle ilişkili başka bir ürün satma stratejisidir.nTemel Özellikler:n- Upselling’e benzer.n- Müşteri değeri artırır.n- Sepet tutarını yükseltir.nGerçek Örnekler:n- McDonald’s: “Patates ister misiniz?” sorusu ile satış artırır.n- Amazon: “Bu ürünü alanlar şunu da aldı” önerileri.nAvantajlar:n- Ek satış imkanı.n- Müşteri memnuniyeti.nRiskler:n- Yanlış ürün önerisi müşteri kaybına yol açabilir.n- Aşırı satış baskısı.