Müşteri Edinme Maliyeti (CAC), bir müşteriyi kazanmak için harcanan ortalama maliyeti ölçer.

Tanım: Pazarlama ve satış giderlerini içerir, finansal analiz için kritiktir.

Temel Özellikler: Dönüşüm odaklı, bütçe planlama ve performans analizi sunar.

Gerçek Örnekler: 2023’te HubSpot, CAC optimizasyonuyla %20 tasarruf sağladı; Shopify, müşteri kazanımı için 10M$ harcadı.

Avantajlar: Bütçe planlama, kampanya etkinliği sağlar.

Riskler: Yüksek maliyet, yanlış hesaplama riski taşır. Bilişimde stratejik bir metrikdir.