Marka Sadakati, tüketicilerin bir markaya olan bağlılığını ifade eder ve tekrarlanan satın alımları teşvik eder. Starbucks, 2023’te sadakat programıyla satışlarını %20 artırdı; Türkiye’de bir marka %15 daha fazla düzenli müşteri kazandı. Avantajları, sabit gelir akışı, ağızdan ağıza pazarlama ve rekabet avantajıdır. Ancak değişen tüketici tercihleri ve rakip kampanyalar risk oluşturur. Örneğin, 2023’te bir marka sadakat kaybı yaşadı. Marka sadakati, sürdürülebilir büyümeyi destekler; başarı, kaliteli hizmet ve etkili iletişimle gelir. Tüketicilerle güçlü bağlar, markayı ayakta tutar.