Tanım: B2C, bir firmanın doğrudan müşteriye ürün veya hizmet sattığı ticaret modelidir.nTemel Özellikler:n- Aracı kullanılmaz.n- E-ticaret siteleri ve fiziksel mağazalar üzerinden yapılır.n- Tüketici odaklı pazarlama.nGerçek Örnekler:n- Amazon: 2023’te 500 milyar dolarlık B2C satışı gerçekleştirdi.n- Zara: Hızlı moda ile B2C pazarında lider.nAvantajlar:n- Doğrudan müşteri feedback’i.n- Marka sadakati oluşturma imkanı.nRiskler:n- Yoğun rekabet.n- Stok yönetimi zorlukları.