Abandon, kullanıcıların bir web sitesinde işlemi (ör. alışveriş) yarıda bırakmasıdır. Dönüşüm kaybına yol açar. Amazon, 2023’te sepet terkini %18 azalttı; bir Türk site %15 iyileşti. Avantajları, analizle iyileştirme ve deneyim optimizasyonudur. Ancak gelir kaybı ve kullanıcı memnuniyetsizliği risktir. Örneğin, bir site 2023’te %50 abandon yaşadı. Abandon, optimizasyon gerektirir; başarı, UX ve teşvikle gelir.