Otopratik.
Araç bakımını hizmet keşfinden randevuya uzanan açık bir deneyime dönüştürdük.
Otopratik’in geniş servis hizmetlerini sürücüler için daha anlaşılır hâle getiren web sitesini sıfırdan tasarladık. Mevcut marka kimliğini dijital ortama taşıyarak periyodik bakımdan fren ve amortisör hizmetlerine kadar farklı ihtiyaçları, mobil randevu akışıyla tamamlanan bütünlüklü bir kullanıcı deneyiminde buluşturduk.
Ana sayfa
İhtiyaç.
Otopratik, sürücülerin farklı bakım ve servis ihtiyaçlarına tek marka altında yanıt veren kapsamlı bir hizmet ağına sahipti. Web sitesinin bu geniş yapıyı teknik ayrıntılara boğulmadan anlatması, kullanıcıyı aracının ihtiyacına uygun hizmete yönlendirmesi ve randevu adımına kolayca taşıması gerekiyordu.
Proje bir marka yenilemesi değildi. Var olan Otopratik kimliğini koruyarak, markanın dijital deneyimini ve web sitesinin tüm kullanıcı akışlarını sıfırdan tasarladık.
Bilgi mimarisi ve kullanıcı yolculuğu.
Ana sayfayı sürücünün en sık ihtiyaç duyduğu hizmetlere hızlı erişebileceği biçimde kurguladık. Periyodik bakım, fren, amortisör ve diğer servis başlıklarını tanınabilir ikonlar ve açık yönlendirmelerle görünür kıldık. Kampanya ve marka içeriklerini de temel kullanıcı görevlerini gölgelemeyecek bir hiyerarşide konumlandırdık.
Hizmet detay sayfalarında teknik bilgiyi okunabilir bölümlere ayırdık. Her hizmetin neyi kapsadığı, neden önemli olduğu ve ilişkili diğer servisler aynı deneyim içinde sunuldu. Böylece kullanıcı yalnızca bir hizmet adı görmekle kalmadan, aracının ihtiyacını daha iyi anlayıp sonraki adıma ilerleyebildi.
Randevu akışında gerekli bilgileri mobil kullanıma uygun, sade bir form yapısında topladık. Küçük ekranda seçimleri ve veri girişini kolaylaştıran alanlarla, hizmet araştırmasından randevu talebine uzanan yolculuğun kesintisiz çalışmasını hedefledik.
Hizmet sayfası
Görsel yaklaşım.
Otopratik’in mevcut kurumsal renklerini ve marka varlıklarını dijital arayüzün temeline aldık. Güçlü servis görselleri, anlaşılır ikonlar ve belirgin aksiyon alanlarıyla otomotiv sektörünün teknik dilini kullanıcı dostu bir görsel sisteme dönüştürdük.
Masaüstü ve mobil ekranları ortak bir tasarım mantığında ele alarak içerik, hizmet kartları ve randevu yönlendirmelerinin farklı cihazlarda tutarlı çalışmasını sağladık.
Mobil ana sayfa
Mobil randevu formu
İş birliği ve kapsam.
Projeyi OGOO ile iş birliği içinde yürüttük. Pars Design olarak web sitesinin bilgi mimarisini ve tüm masaüstü ile mobil UX/UI tasarımını sıfırdan hazırladık. Marka kimliği mevcut Otopratik sistemine aitti; yazılım geliştirme Pars Design kapsamının dışında kaldı.
Ortaya çıkan çalışma.
Ortaya, Otopratik’in hizmet yelpazesini açık bir yapıda sunan; sürücüyü ihtiyacına uygun servisten randevu talebine taşıyan çağdaş ve responsive bir web deneyimi çıktı. Çalışma, mevcut kurumsal kimliği değiştirmeden markanın dijital temas noktasını bütünüyle yeniden tasarladı.
