Kızılay Gönüllü Ol.
Gönüllülüğü keşiften göreve taşıyan uçtan uca dijital deneyim.
Türk Kızılay’ın gönüllülük süreçlerini yönettiği Gönüllü Ol platformunu baştan sona yeniden tasarladık. Karmaşık ve amatör bir ilk versiyonu; gönüllülerin kendilerine uygun görevleri keşfedebildiği, eğitimlere ve takımlara katılabildiği, deneyimlerini paylaşabildiği bütünlüklü bir web ve iOS deneyimine dönüştürdük.
Ana sayfa, masaüstü ve mobil
İhtiyaç.
Gönüllü Ol; yalnızca gönüllülük ilanlarının listelendiği bir web sitesi değil, gönüllülerin ve Kızılay birimlerinin tüm süreci yönettiği çok fonksiyonlu bir dijital ürün. Kayıt, profil oluşturma, oryantasyon, eğitim, görev keşfi, başvuru, takım çalışması, paylaşım ve değerlendirme gibi birbirini takip eden çok sayıda adım aynı platformda buluşuyordu.
Mevcut versiyon bu kapsamı kullanıcıya anlaşılır biçimde aktaramıyor; bilgi mimarisi, akışlar ve görsel dil açısından amatör ve karmaşık bir deneyim sunuyordu. Farklı kullanıcı gruplarına ait çok sayıda fonksiyonun sadeleştirilmesi, gönüllülerin kendilerine uygun görevlere yönlendirilmesi ve yöneticilerin süreçleri takip edebileceği tutarlı bir sistem kurulması gerekiyordu.
Mobil giriş ve görev detayı
Gönüllü profili ve görevler
Görev listesi ve filtreler
Mobil profil ve gönüllülük alanları
Yaklaşım.
Tüm gönüllülük yolculuğunu yeniden kurguladık
Platformu tek tek ekranlar üzerinden değil, gönüllünün ilk ziyaretinden aktif katılımcıya dönüşmesine uzanan bütün bir yolculuk olarak ele aldık. Kayıt, profil tamamlama, ilgi alanı belirleme, eğitim, görev bulma, başvuru ve değerlendirme adımlarını yeniden sıraladık; gereksiz yükleri azaltarak her aşamada bir sonraki adımı görünür kıldık.
Doğru görevi bulmayı kolaylaştırdık
Görevleri ilgi alanı, konum ve uygunluk gibi ölçütlerle keşfedilebilir hâle getirdik. Filtrelenebilir listeler, harita üzerinde görev görünümü ve anlaşılır görev kartlarıyla gönüllülerin kendilerine uygun fırsatları karşılaştırmasını ve ayrıntılara hızla ulaşmasını sağladık.
Farklı kullanıcı gruplarını ortak bir sistemde buluşturduk
Herkese açık web sitesi, gönüllü profilleri ve görev ekranları ile süreçleri yöneten yönetim/moderasyon panellerini aynı ürün mantığı altında ele aldık. Her kullanıcı grubunun ihtiyaçlarını kendi bağlamında çözerken tüm ekranlarda ortak bir bilgi ve etkileşim dili kurduk.
Karmaşık bilgiyi görsel anlatımlarla sadeleştirdik
Çok aşamalı süreçleri yalnızca uzun metinlerle açıklamak yerine ikonlar, diyagramlar, haritalar ve yönlendirici bileşenlerle destekledik. Gönüllülük alanlarını ve platformun çalışma mantığını ilk bakışta anlaşılır kılan görsel anlatım sistemi oluşturduk.
Katılımın sürekliliğini destekleyen mekanizmalar tasarladık
Platformdaki oyunlaştırma unsurlarını yeniden ele alarak gönüllünün ilerlemesini, katkısını ve bir sonraki hedefini daha anlaşılır hâle getirdik. Bu mekanizmaları yalnızca ödül hissi yaratmak için değil, gönüllülük yolculuğunu yönlendiren ve aktif katılımı destekleyen ürün araçları olarak kurguladık.
Deneyimi webden iOS’a tutarlı biçimde taşıdık
Ana web sitesi, kullanıcı ekranları ve yönetim yapısının responsive karşılıklarını hazırladık; mobil kullanım için ayrıca iOS uygulama deneyimini tasarladık. Ortak görsel dili korurken görev keşfi, profil yönetimi ve katılım adımlarını küçük ekran ve hareket hâlindeki kullanım koşullarına göre yeniden önceliklendirdik.
Haritada görevler
Ana sayfa bölümleri
Renkler ve tipografi
Ortaya çıkan çalışma.
Gönüllü Ol; gönüllülerin kayıt olabildiği, profillerini oluşturabildiği, eğitimlere ve takımlara katılabildiği, harita veya listeler üzerinden görev bulabildiği, deneyimlerini paylaşabildiği kapsamlı bir dijital gönüllülük platformu olarak hayata geçti. Kızılay birimleri ise ihtiyaç duydukları niteliklere göre görev çağrıları oluşturabiliyor, eğitim ve takım süreçlerini yönetebiliyor ve gönüllü katılımını takip edebiliyor.
Yenilenen bilgi mimarisi, sadeleştirilen kullanıcı akışları ve web ve mobil bütünlüğü sayesinde geniş fonksiyon seti daha anlaşılır bir deneyime dönüştü. Platform bugün gonulluol.org adresinde ve mobil uygulama üzerinden aktif olarak kullanılmaya devam ediyor. Proje, karmaşık bir operasyon sisteminin insani, erişilebilir ve katılımı teşvik eden bir dijital ürüne nasıl dönüşebileceğini gösteren önemli çalışmalarımızdan biri oldu.
İş birliği ve kapsam.
Kızılay Gönüllü Ol’un bilgi mimarisini, kullanıcı deneyimini ve arayüz tasarımını Pars Design olarak üstlendik. Projeyi ID3 iş birliğiyle yürüttük; teknik altyapı ve yazılım geliştirme ID3 tarafından gerçekleştirildi.
