Pars Design

Jabiroo Kişiye Özel Seyahat Tasarımı.

Kişisel seyahat tercihlerini uzman kürasyonuyla buluşturan bir deneyim tasarladık.

Jabiroo, standart tur paketleri yerine kullanıcının zevkine, bütçesine, zamanına ve seyahat alışkanlıklarına göre kişiselleştirilmiş gezi planları hazırlayan erken dönem bir seyahat tasarım platformuydu. Çok sayıda tercihi toplayan karmaşık süreci, kullanıcı için anlaşılır ve keyifli bir web deneyimine dönüştüren UI/UX tasarımını hazırladık.

Alan
Dijital Ürünler
Odak
Seyahat teknolojileri
Hizmet tasarımı
Yıl
2019
Kapsam
Hizmet deneyimi analizi, bilgi mimarisi, kullanıcı akışları, web UI/UX tasarımı, ödeme deneyimi
Ana sayfa ve mobil program: Güçlü destinasyon fotoğrafı, seyahat tasarlama çağrısı ve kişiye özel New England programının mobil görünümü.

Ana sayfa

İhtiyaç.

Kişiye özel bir seyahat planlayabilmek için gidilecek yerden konaklama beklentisine, bütçeden gastronomi tercihlerine, seyahat temposundan ilgi alanlarına kadar çok sayıda bilginin toplanması gerekiyordu.

Bu kadar ayrıntılı bir formun kullanıcıda yorucu bir anket hissi yaratmadan tamamlanması; aynı zamanda seyahat küratörlerinin doğru planı hazırlayabilmesi için yeterli ve anlamlı veri üretmesi projenin temel UX problemiydi.

Hizmet faydaları ve kullanıcı yorumu: Yorulmadan planlama, zevke uygun öneriler ve dolu bir seyahat vaadini sosyal kanıtla birleştiren ekran.

Hizmet faydaları ve kullanıcı yorumu

Karmaşık tercihleri akıcı bir yolculuğa dönüştürmek.

Uzun form yapısını tek ekranda sunmak yerine, birbirini mantıksal olarak takip eden seçim adımlarına ayırdık. Kullanıcı; seyahat süresi, bütçe, ilgi alanları, konaklama yaklaşımı ve kişisel beklentilerini aşamalı bir deneyim içinde tanımlayabiliyordu.

İlerleme hissi veren yapı, sade sorular ve görsel seçim alanları veri toplama sürecini daha anlaşılır hâle getirdi. Ana sayfadaki “üç basit adım” anlatısı; süre seçimi, tercih ve bütçelerin aktarılması, ardından seyahat tasarımcılarının çalışmaya başlaması biçiminde hizmetin mantığını daha ilk temasta görünür kıldı. Böylece platform, kullanıcıdan zengin bilgi alırken deneyimi ağırlaştırmayan dengeli bir akış kazandı.

Kişisel seyahat programı: Londra örneğinde günlere, konaklamaya, restoranlara, alışverişe ve aktivitelere ayrılmış masaüstü planlama arayüzü.

Kişisel seyahat programı

İnsan kürasyonunu dijital ürüne taşımak.

Jabiroo’nun sunduğu değer otomatik bir rota listesinden ibaret değildi. Seyahat küratörleri, kullanıcının verdiği yanıtları değerlendirerek otel, restoran, deneyim ve rota önerilerinden oluşan kişisel bir program hazırlıyordu.

Arayüzü bu insan dokunuşunu görünür kılacak biçimde tasarladık. Hizmet paketleri, örnek programlar ve uzmanlık anlatısı; kullanıcıya süreç sonunda sıradan bir liste değil, kendisi için tasarlanmış bütünlüklü bir seyahat planı alacağını açıkça gösterdi.

Seyahat tasarımcılarını fotoğrafları, uzmanlıkları ve kişisel hikâyeleriyle tanıtan sayfa; hizmetin arkasındaki gerçek insanları görünür kılarak güveni güçlendirdi. Kullanıcı yorumları da kişiselleştirilmiş hizmetin değerini sosyal kanıtla destekledi.

Seyahat tasarlama süreci: Kullanıcının süre seçimiyle başlayan tercih toplama akışı ile hazırlanan programın görsel zaman çizelgesi.

Seyahat tasarlama süreci

Hizmet modelini anlaşılır kılmak.

Deneyimi üç temel adım üzerinden sadeleştirdik: uygun seyahat tasarım paketini seçmek, tercihleri ayrıntılı anketle aktarmak ve uzman küratörlerin hazırladığı kişisel programa ulaşmak. Paket süreleri ve içerikleri karşılaştırılabilir biçimde sunularak satın alma kararı kolaylaştırıldı.

Ödeme ekranında seçilen paketin süresi, kapsamı ve toplam bedeli açık biçimde özetlendi; üye, fatura, promosyon ve kart bilgileri kontrollü bir hiyerarşide ayrıştırıldı. Böylece editoryal ve duygusal başlayan deneyim, güven veren işlevsel bir satın alma akışıyla tamamlandı.

Jabiroo Blog: Gezi, gurme, aktivite ve destinasyon içeriklerini büyük fotoğraflarla sunan blog ana sayfası ve yazı detayı.

Jabiroo Blog

Kişisel programı yaşayan bir rehbere dönüştürmek.

Hazırlanan seyahat planlarını yalnızca uzun bir metin olarak sunmadık. Şehir ve gün bazlı programı; konaklama, restoran, etkinlik, gece hayatı ve ulaşım başlıkları altında görsel bir zaman çizelgesine dönüştürdük.

Masaüstü ve mobil görünümlerde gün seçimi, harita, uçuş, transfer, otel ve mekân önerileri birbirine bağlı fakat kolay taranan içerik bloklarıyla sunuldu. Böylece kullanıcı seyahat öncesinde planın bütününü görebiliyor, yolculuk sırasında ise ilgili güne ve ayrıntıya hızla ulaşabiliyordu.

Ödeme: Seçilen seyahat paketini, fatura, promosyon ve kart bilgilerini açık bir hiyerarşide birleştiren güvenli satın alma ekranı.

Ödeme

Seyahat defteri hissi veren görsel dünya.

Kişiselleştirilmiş hizmet fikrini desteklemek için arayüzde standart rezervasyon sitesi estetiğinden uzaklaştık. Kâğıt dokuları, polaroid fotoğraflar, elle çizilmiş rota ve seyahat ikonları, mercan renkli vurgular ve editoryal tipografi; kullanıcıya kendisi için hazırlanmış fiziksel bir seyahat defteri hissi verdi.

Blog tarafında ise büyük destinasyon fotoğrafları ve dergi benzeri içerik düzeni kullanıldı. Gezi, gurme, aktivite ve destinasyon yazıları hem ilham kaynağı hem de kişisel seyahat tasarımı hizmetine doğal bir giriş noktası oluşturdu.

Jabiroo arayüzünün tipografi ve renk sistemi

Yazı karakterleri ve renkler

Seyahat tasarımcıları: Uzmanların fotoğraf, deneyim ve kişisel hikâyeleriyle tanıtıldığı editoryal profil sayfası.

Seyahat tasarımcıları

Sonuç.

Ortaya çıkan tasarım, yoğun veri gerektiren kişiselleştirme sürecini kullanıcı açısından açık, davetkâr ve yönetilebilir bir deneyime dönüştürdü. Jabiroo’nun editoryal uzmanlık ve insan kürasyonuna dayanan yenilikçi hizmet modeli, güçlü bir dijital ürün mantığıyla görünür hâle geldi.

Benzer projeler

Tümü

Projenizi konuşalım.

Markanız veya dijital ürününüz için tasarım ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim.