Domino’s Mahalle.
Karmaşık kurum içi süreçlerden herkesin kullanabileceği bir dijital mahalle.
Domino’s’un farklı görevleri, içerikleri ve çalışan ihtiyaçlarını tek bir dijital çalışma alanında buluşturan Mahalle intranetini sıfırdan tasarladık. Yoğun bilgi ve fonksiyon yapısını kullanıcıların günlük işlerine göre yeniden düzenledik; güçlü bilgi mimarisini döneminin ötesinde, modern bir arayüzle tamamladık.
Ana sayfa
İhtiyaç.
Domino’s gibi yaygın ve operasyonu yoğun bir organizasyonda intranet; yalnızca haberlerin yayımlandığı bir mecra değil, çalışanların günlük işlerini yürüttüğü merkezi bir çalışma alanı olmalıydı. Kampanya duyurularından personel rehberine, etkinlik takviminden insan kaynakları formlarına ve toplantı odası rezervasyonlarına kadar çok sayıda içerik ve fonksiyonun aynı yapı içinde sunulması gerekiyordu.
Proje başladığında hazır bir ürün veya mevcut bir arayüz yoktu. En büyük problem, devasa içerik ve fonksiyon hacmini kullanıcıları yormadan erişilebilir kılmaktı. Farklı görevleri olan çalışanların ihtiyaç duydukları bilgiye hızla ulaşabilmesi için sistemin bilgi mimarisinin ve kullanıcı akışlarının sıfırdan kurulması gerekiyordu.
Kampanya duyurusu
Personel rehberi
Yaklaşım.
Sistemi içeriklerden değil, kullanıcıların işlerinden hareketle kurduk
Önce tüm bilgi ve fonksiyonları analiz ederek benzer ihtiyaçları grupladık. Navigasyonu kurumun organizasyon şemasına göre değil, çalışanların gün içinde gerçekleştirdiği görevlere ve karar anlarına göre tasarladık. Böylece yoğun yapı, kullanıcıların nereden başlayacağını ve bir sonraki adımda ne yapacağını anlayabildiği açık akışlara dönüştü.
Bilgi yoğunluğuna güçlü bir hiyerarşi kazandırdık
Ana sayfada kurumsal duyurular, kampanyalar, etkinlikler ve sık kullanılan araçlar arasında net bir öncelik düzeni oluşturduk. Personel rehberi, İK formları ve rezervasyon gibi işlevleri kendi bağlamları içinde sadeleştirerek kullanıcıların aradıkları içeriğe daha az adımda ulaşmasını hedefledik.
Dönemine göre öncü bir arayüz dili geliştirdik
Kurumsal intranetlerin ağır ve mekanik arayüzlerle anıldığı bir dönemde, işlevselliği güçlü bir görsel sistemle bir araya getirdik. Modüler yapı, belirgin içerik katmanları, güçlü renk kullanımı ve anlaşılır etkileşim kalıplarıyla hem yoğun veriyi taşıyan hem de kullanımı keyifli bir arayüz oluşturduk.
Etkinlik takvimi
Formlar
Toplantı odaları
Oda rezervasyonu
Ortaya çıkan çalışma.
Mahalle; kurum içi iletişimi, çalışan servislerini ve günlük operasyonel ihtiyaçları aynı deneyimde birleştiren kapsamlı bir intranet olarak hayata geçti. Çalışanlar kampanyaları ve duyuruları takip edebiliyor, kurum içindeki kişilere ulaşabiliyor, etkinlikleri görüntüleyebiliyor, gerekli formlara erişebiliyor ve toplantı odalarını takvim üzerinden rezerve edebiliyordu.
Proje uzun yıllar kullanıldı, kullanıcılar ve sektör tarafından beğeniyle karşılandı. Döneminin kurumsal yazılım anlayışından ayrılan deneyimi IMA Best in Class ve Stevie Awards Silver ödüllerine layık görüldü. Mahalle, karmaşık veri ve süreçlerin doğru bilgi mimarisi ve güçlü UX tasarımıyla anlaşılır, çağdaş ve etkili bir dijital ürüne dönüşebileceğini gösteren önemli çalışmalarımızdan biri oldu.
