Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Web Sitesi.
Çok katmanlı kamu bilgisini anlaşılır bir dijital hizmet deneyiminde topladık.
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı için; kurumsal bilgilerden mevzuata, uygulamalardan haberlere ve vatandaşların sık başvurduğu hizmetlere kadar geniş bir içerik evrenini yeniden düzenledik. Karmaşık organizasyon yapısını, farklı kullanıcıların aradıkları bilgiye hızla ulaşabileceği açık bir bilgi mimarisi ve sade bir web arayüzüne dönüştürdük.
Ana sayfa
İhtiyaç.
Farklı kurum işlevlerini tek portalda anlaşılır kılmak.
Bakanlığın web sitesi; vatandaşlar, sektör profesyonelleri, yerel yönetimler, basın ve kurum çalışanları gibi birbirinden farklı ihtiyaçlara sahip geniş bir kullanıcı kitlesine hizmet ediyordu. Çok sayıda birim, uygulama, belge, duyuru ve hizmet bağlantısının aynı yapıda yer alması; doğru bilgiye ulaşmayı zorlaştıran yoğun ve parçalı bir deneyim yaratıyordu.
İhtiyaç yalnızca görsel bir yenilenme değildi. Kullanıcının kurumsal organizasyonu bilmeden de ihtiyacı olan hizmeti bulabilmesi, güncel duyurulara ulaşabilmesi ve bakanlığın farklı uygulamalarını ortak bir sistem içinde keşfedebilmesi gerekiyordu.
Bilgi mimarisi.
Kurum yapısından değil, kullanıcı ihtiyacından başlayan düzen.
İçerikleri kullanıcıların temel amaçları etrafında grupladık. Güçlü arama alanını ana sayfanın merkezine yerleştirerek doğrudan bilgiye ulaşmak isteyenler için kısa bir yol oluşturduk. Sık kullanılan hizmetleri ve uygulamaları ikonlu hızlı erişim alanlarıyla öne çıkardık.
Haberler, duyurular, sayısal göstergeler, şehir içerikleri ve sık sorulan soruları ayrı katmanlar hâlinde düzenledik. Böylece ana sayfa yalnızca kurumsal bir vitrin değil; farklı ziyaretçileri doğru hizmet ve içeriklere dağıtan işlevsel bir başlangıç noktası oldu.
Tasarım yaklaşımı.
Yoğun içeriği sakin bir görsel hiyerarşiyle yönetmek.
Türkiye’nin farklı şehirlerini ve doğal mirasını öne çıkaran geniş fotoğraf alanlarını, beyaz zeminli içerik blokları ve renk kodlu hizmet kartlarıyla dengeledik. Haber, uygulama ve bilgilendirme bölümlerinin birbirinden kolayca ayrılması için tutarlı boşluklar, başlık seviyeleri ve kart sistemleri kullandık.
Tasarımın farklı içerik uzunluklarına ve zaman içinde eklenecek yeni hizmetlere uyum sağlaması için modüler bir yapı kurduk. Responsive yaklaşım sayesinde geniş masaüstü portalındaki içerik öncelikleri daha küçük ekranlarda yeniden sıralanabilecek biçimde ele alındı.
Çok paydaşlı süreç.
Tasarım kararlarını kurumsal gerekliliklerle uzlaştırmak.
Kamu ölçeğindeki proje, çok sayıda birimin görüşünü ve aşamalı onay süreçlerini içeriyordu. Farklı beklentileri tek arayüzde karşılamak için tasarım alternatiflerini açık kullanım senaryoları üzerinden geliştirdik; geri bildirimleri bilgi mimarisini ve görsel bütünlüğü koruyacak şekilde sisteme işledik.
Bu süreçte çözümün yalnızca estetik açıdan güçlü olması yeterli değildi. Kurumsal önceliklere, teknik uygulama sınırlarına ve farklı paydaşların içerik gereksinimlerine uyarlanabilir olması da gerekiyordu.
Rakamlar ve uygulamalar
Şehir tanıtımı ve sık sorulan sorular
İş birliği ve kapsam.
Proje, teknik geliştirmeyi üstlenen bir yazılım firmasıyla birlikte yürütüldü. Biz içerik yapısının çözümlenmesi, kullanıcı yollarının kurulması, bilgi mimarisi ve responsive UX/UI tasarımından sorumluyduk. Yazılım, front-end ve CMS geliştirmesi Pars Design kapsamına dahil değildi.
Sonuç.
Ortaya; geniş bir kamu organizasyonunun hizmetlerini, uygulamalarını ve güncel içeriklerini ortak bir dijital dil altında toplayan kapsamlı bir portal tasarımı çıktı. Arama ve hızlı erişimi merkeze alan yapı, yoğun içeriği daha anlaşılır hâle getirirken modüler tasarım sistemi yeni hizmet ve duyurular için sürdürülebilir bir temel sundu.
